L’impact des pratiques du management de la qualité sur la performance organisationnelle : Essai d’analyse sur le cas des entreprises agroalimentaires de la Région Souss Massa

Abstract

Face à ce nouveau contexte concurrentiel, les entreprises sont appelées à améliorer leur productivité, par l’adoption des modes de gestion plus modernes, plus souples et plus performants afin de gagner le pari de la compétitivité. Devant cette situation, le management de la qualité apparait comme un ingrédient susceptible de maintenir et d’améliorer la performance des entreprises. C’est dans ce sens que s’inscrit l’objectif de cette thèse, il s’agit de comprendre le lien de corrélation pouvant exister entre l’implantation des pratiques du management de la qualité et la performance organisationnelle, et ce, dans un contexte marocain et plus particulièrement celui de l’industrie agroalimentaire de la région Souss Massa.