Les facteurs déterminants de l'adoption du "Social CRM" et son impact sur la performance commerciale de l'entreprise : Cas des PME de tourisme au Maroc

dc.contributor.authorBakkali Bouarrakia Mariam
dc.date.accessioned2022-03-28T11:33:06Z
dc.date.accessioned2026-01-29T12:25:35Z
dc.date.available2022-03-28T11:33:06Z
dc.date.issued2021-06-12
dc.description.collaboratorBalhadj, Saïd (Président)
dc.description.collaboratorBenbaa, Brahim (Suffragant)
dc.description.collaboratorLoumou, Brahim (Suffragant)
dc.description.collaboratorChafik, Bakour (Suffragant)
dc.description.collaboratorChafik, Khalid (Directeur de la thèse et suffragant)
dc.identifier.urihttps://toubkalpreprod.imist.ma/handle/123456789/14901
dc.language.isofrfr_FR
dc.publisherUniversité Abdel Malek Essaâdi, Faculté des Sciences Juridiques, Economiques et Sociales, Tangerfr_FR
dc.relation.ispartofseries91/2022;
dc.subjectEconomie et Gestionfr_FR
dc.subjectAdoption SIfr_FR
dc.subjectCRMfr_FR
dc.subjectSocial CRMfr_FR
dc.subjectCadre TOEfr_FR
dc.subjectThéorie DOI de Rogersfr_FR
dc.subjectPMEfr_FR
dc.subjectPerformance commercialefr_FR
dc.titleLes facteurs déterminants de l'adoption du "Social CRM" et son impact sur la performance commerciale de l'entreprise : Cas des PME de tourisme au Marocfr_FR

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