Les facteurs déterminants de l'adoption du "Social CRM" et son impact sur la performance commerciale de l'entreprise : Cas des PME de tourisme au Maroc
fr
Loading...
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Université Abdel Malek Essaâdi, Faculté des Sciences Juridiques, Economiques et Sociales, Tanger
Department
Supervisor
Date
Abstract
Description
Keywords
Economie et Gestion, Adoption SI, CRM, Social CRM, Cadre TOE, Théorie DOI de Rogers, PME, Performance commerciale