Intégration du Product Lifecycle Management dans le secteur de l’économie sociale et solidaire au Maroc : Contribution technique et organisationnelle

Abstract

La présente thèse est une contribution à l'intégration du concept de la gestion du cycle de vie (PLM) au sein du secteur de l'économie sociale et solidaire au Maroc. Pour réaliser cet objectif, nous avons élaboré une enquête afin de cerner les problèmes rencontrés par le secteur et d'identifier les leviers et bénéfices poussant l'entreprise à intégrer le PLM dans son processus de gestion. Par ailleurs, les résultats analysés par les techniques statistiques sous Excel confirment que la majorité des entreprises interrogées font face à des problèmes de matières premières avec un taux de 61.36% et les principaux leviers favorisant l'introduction de l'approche PLM sont la réduction des coûts avec un taux de 48.48% et la communication entre l'entreprise et les parties prenantes avec un pourcentage de 44.70%. De même, l'indépendance entre les problèmes rencontrés par les entreprises, le secteur d'activité et la nature de l'entreprise est analysée à l'aide du test du chi carré. Ce test confirme que la nature de l'entreprise et le secteur de l'activité sont indépendants par rapport aux problèmes confrontés par les entreprises interrogées. Après cela, nous avons pris un cas d'étude relatif à la problématique de la gestion du gaspillage de la matière première dans le secteur du zellige tout en commençant par l'identification de la dite problématique et puis par la proposition d'un algorithme pour remédier à la problématique et terminer par la transformation du dit algorithme en un logiciel qui a fait l'objet d'une demande de brevet au sein de l'OMPIC. Alors, notre logiciel aura des données d’entrée se basant sur plusieurs décors et le client doit choisir le type parmi une base de données déjà élaborée aussi il doit fournir la surface S à décorer en m². Concernant le résultat final, il sera le nombre de carreaux de base qui devront être produits tout en suivant des combinaisons que nous avons proposées suivant le décor choisi ce qui permettra une diminution des déchets générés lors de l'usage le la matière première. De même, nous avons essayé d'introduire au sein de deux entreprises pilotes l'outil proposé pour détecter les points de blocage relatifs au travail collaboratif. A remarquer que l'outil comporte un ensemble de fonctionnalités permettant la gestion organisationnelle du secteur artisanal à savoir: la gestion des utilisateurs, la gestion de la commande, la gestion des couts et la gestion des réclamations.