Gouvernance des systèmes d’information du secteur public : cas du parlement marocain

Abstract

Dans le secteur public ou privé, la gouvernance des systèmes d’information (GSI) peut être déployée à l'aide d'une combinaison des processus, des structures et des activités relationnelles. Les processus pourraient être le suivi, la prise de décision, les accords de niveau de (SLA) et les tableaux de bord informatisés équilibrés. Les structures peuvent comprendre des conseils informatiques des comités (comme le comité de stratégie, le comité de pilotage). Tandis que les activités pourraient être des partenariats d'affaires, un apprentissage partagé, la participation des parties prenantes et la collaboration entre les secteurs fonctionnels ou les groupes de travail. La GSI est devenue un acteur majeur dans le développement des organismes, et aussi une responsabilité des dirigeants des différents organismes. La GSI est une organisation décisionnelle qui répond aux attentes des directeurs SI pour assurer le développement des SI vis-à-vis des orientations stratégiques des métiers, la création de valeur, l’alignement stratégique, la façon de gérer les risques ainsi que la gestion des ressources qui restent la préoccupation majeure de la GSI. Aujourd’hui un nombre important de référentiels et de norme met la GSI dans l’embarras du choix et dans les difficultés de mettre en place des outils et des processus de la gouvernance. Nous suggérons une solution outillée par le bais d’applications du SI, qui prennent en considération les activités de la GSI dans leur ensemble. Pour évaluer l’efficacité de notre perspective, nous avons essayé de réaliser plusieurs études sur l’ensemble des parties qui construisent le système d’information du parlement marocain, afin d’avoir une idée sur la façon dont le système d’information se déroule. L’objectif de cette thèse est d’étudier et d’analyser la possibilité de mutualisation des référentiels et des normes COBIT, ITIL, ISO27002, TOGAF et CMMI et proposer un modèle de la gouvernance des systèmes d’information selon la nature du travail parlementaire.