OPTIMISATION DE LA CHAINE LOGISTIQUE PHARMACEUTIQUE AU SEIN DE L’HOPITAL A TRAVERS UNE ANALYSE DES MODELES ORGANISATIONNELS MAROCAINS PUBLICS ET PRIVES

Abstract

Au Maroc, la logistique pharmaceutique présente des problématiques spécifiques. Si l’efficacité de la supply chain et sa compétitivité sont importantes, ils ne peuvent être la seule priorité. En effet, plus que de simples produits, les éléments transportés sont essentiels à la santé publique. À cette double problématique s’ajoute la nature mouvante d’un secteur en perpétuel changement qui doit s’adapter aux dernières avancées biologiques et numériques. Dans ce contexte, l’objectif de cette étude est de réaliser une analyse des modèles organisationnels publics et privé dans le cadre de l’optimisation de la chaîne logistique pharmaceutique dans les hôpitaux marocains. Pour ce faire, nous avons utilisé comme méthode de collecte des données, deux questionnaires qui ont été validés par une équipe de pharmaciens hospitaliers et de gestionnaires seniors. L’outil sphinx a été utilisé pour l’élaboration des questionnaires, l’outil SPSS pour le traitement des données, et le p-value pour déterminer si l'association entre les variables est statistiquement significative. L’étude a montré que toutes les structures hospitalières sont confrontées souvent à des ruptures de stocks. Ceci pourrait être expliqué par les problèmes de rupture de stocks vécus au niveau national ces dernières années et qui résultent d’un ensemble de facteurs. Contre le surstock qui diffère en fonction du type de la structure hospitalière. Aussi les modèles de gestion des pharmacies internes présentent plusieurs différences mais aussi plusieurs similitudes. Cette étude nous a permis d’analyser profondément le processus de gestion des produits pharmaceutiques au niveau des hôpitaux publics et privés, ce qui a permis d’identifier un certain nombre d’anomalies qui peuvent être améliorées pour optimiser la gestion de ces produits. Dans ce sens, des recommandations ont été également élaborés dans cette thèse.