L'IMPACT DE LA TECHNOLOGIE SUR LA GESTION DES STOCKS DE MEDICAMENTS EN MILIEU HOSPITALIER

Abstract

La gestion des stocks de médicaments en milieu hospitalier est un processus complexe, sujet à des erreurs pouvant compromettre la sécurité de la prise en charge des patients. Les responsables des entrepôts hospitaliers sont confrontés à deux dysfonctionnements majeurs, à savoir : les ruptures de stock, pouvant entraîner des interruptions de traitement, et les surstocks, souvent à l’origine de la péremption de médicaments et d’un gaspillage important. Ces vulnérabilités ont été exacerbées durant la pandémie de COVID-19, soulignant le rôle stratégique des solutions technologiques. Cette étude met en évidence l’apport des technologies dans l’optimisation de la gestion des stocks de médicaments, en améliorant l’efficacité organisationnelle, la sécurité des processus, la rentabilité financière, la prise de décision et la durabilité des systèmes de gestion. L’intégration des outils technologiques permet une réorganisation efficace et une sécurisation renforcée du circuit du médicament, grâce à l'amélioration de la traçabilité et à la réduction des erreurs médicamenteuses. De plus, en permettant des prévisions plus précises, la technologie contribue à limiter le gaspillage, tout en assurant la continuité, la qualité et la sécurité des soins aux patients. Toutefois, la réussite de cette transformation numérique dépend étroitement de la formation et de l’adhésion du personnel soignant et logistique. Enfin, à travers une approche descriptive, cette thèse propose plusieurs pistes d’optimisation adaptées au contexte hospitalier, visant à renforcer l’efficacité et la résilience des systèmes de gestion des stocks de médicaments.