Conception et élaboration d’un Knowledge Financial Management System intégrant les ontologies et les modèles de prédiction : application aux PME marocaines

Abstract

Les technologies d’information et de communication sont toujours considérées comme de véritables vecteurs de performances des entreprises. Cependant, leur adoption par des organisations lucratives de petites et moyennes tailles se voient toujours freinés par des obstacles souvent non répertoriés ou inconnus. Dans le cadre d’une démarche inédite et originale, et plutôt d’opter pour un travail purement théorique, nous avons décidé à ce que notre contribution soit fondée sur des problématiques réelles auxquelles les PME font face à chaque fois qu’une démarche d’intégration des TIC est mise en oeuvre. Notre travail est conçu initialement dans le contexte de la PME Marocaine, représentant 95% du tissu économique national. Une étude préalable a été menée auprès des PME afin d’identifier les obstacles qui freinent leurs informatisation, développements et croissances. L’enquête a été menée au niveau national sur 250 PME au Maroc en 2012 et a pu révéler trois problèmes clés dont souffrent la majorité des porteurs de projets et directeurs de PME : (1) Absence d’une vision stratégique globale combinée à une très faible maîtrise du domaine du management, (2) Faible connaissance dans le domaine de la gestion financière, (3) L’absence de la culture entrepreneuriale d’ouverture et de partage. Notre analyse des résultats nous a mené à proposer la conception et l’élaboration d’un Système d’Information de gestion des connaissances financières (Knowledge Financial Management System). Ce dernier vise à pallier aux problématiques citées ci-dessus en intégrant : (1) Les ontologies pour la conceptualisation et la représentation des concepts en Français et en Arabe pour l’acquisition de la connaissance dans le domaine de la gestion et de la finance, (2) Des outils d’aide à la décision basés sur des modèles statistiques pour l’évaluation de la performance et la prédiction de l’évolution future des indicateurs financiers de l’entreprise, (3) Une composante réseau pour dispatcher et partager la connaissance et mutualiser des ressources avec des tiers. Nous décrivons dans ce manuscrit notre démarche innovante et la méthodologie de travail suivies, ainsi que les technologies et les architectures des composants de notre Framework. Les résultats du projet pilote d’implémentation de notre KFMS auprès de quelques entreprises seront également présentés, avec les limites et les perspectives futures.