قياس رضا العملاء عن جودة الخدمة المصرفية بالمصارف التجاربية الليبية : دراسة نظرية و ميدانية - بن جمعة نجمي يونس (جامعة عبد المالك السعدي، كلية العلوم القانونية و الإقتصادية و الإجتماعية، طنجة, 2015)
Keywords: قانون عام; قياس رضا العملاء; جودة الخدمة المصرفية; مصارف التجاربية الليبية