Toubkal : Le Catalogue National des Thèses et Mémoires
L'impact des stratégies de gestion de la relation sur la performance des entreprises prestataires de services : Cas du secteur hôtelier au Maroc
| dc.contributor.author | Chetioui Youssef | |
| dc.description.collaborator | Abbar, Hassan (Directeur de la thèse) | |
| dc.date.accessioned | 2021-06-21T18:50:02Z | |
| dc.date.available | 2021-06-21T18:50:02Z | |
| dc.date.issued | 2018 | |
| dc.identifier.uri | http://toubkal.imist.ma/handle/123456789/14673 | |
| dc.language.iso | fr | fr_FR |
| dc.publisher | Université Hassan 1er, Faculté des Sciences Juridiques Economiques et Sociales, Settat | fr_FR |
| dc.relation.ispartofseries | 314/2019 | |
| dc.subject | Sciences de Gestion | fr_FR |
| dc.subject | Gestion de la relation client | fr_FR |
| dc.subject | GRC | fr_FR |
| dc.subject | CRM | fr_FR |
| dc.subject | Stratégie axée sur le client | fr_FR |
| dc.subject | Gestion des connaissances | fr_FR |
| dc.subject | Organisation de la GRC | fr_FR |
| dc.subject | Logiciel GRC | fr_FR |
| dc.subject | Taux de retour des clients | fr_FR |
| dc.subject | Taux d'occupation des hôtels | fr_FR |
| dc.title | L'impact des stratégies de gestion de la relation sur la performance des entreprises prestataires de services : Cas du secteur hôtelier au Maroc | fr_FR |
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