Les facteurs déterminants de l'adoption du "Social CRM" et son impact sur la performance commerciale de l'entreprise : Cas des PME de tourisme au Maroc

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dc.contributor.author	Bakkali Bouarrakia Mariam
dc.description.collaborator	Balhadj, Saïd (Président)
dc.description.collaborator	Benbaa, Brahim (Suffragant)
dc.description.collaborator	Loumou, Brahim (Suffragant)
dc.description.collaborator	Chafik, Bakour (Suffragant)
dc.description.collaborator	Chafik, Khalid (Directeur de la thèse et suffragant)
dc.date.accessioned	2022-03-28T11:33:06Z
dc.date.available	2022-03-28T11:33:06Z
dc.date.issued	2021-06-12
dc.identifier.uri	http://toubkal.imist.ma/handle/123456789/14901
dc.language.iso	fr	fr_FR
dc.publisher	Université Abdel Malek Essaâdi, Faculté des Sciences Juridiques, Economiques et Sociales, Tanger	fr_FR
dc.relation.ispartofseries	91/2022;
dc.subject	Economie et Gestion	fr_FR
dc.subject	Adoption SI	fr_FR
dc.subject	CRM	fr_FR
dc.subject	Social CRM	fr_FR
dc.subject	Cadre TOE	fr_FR
dc.subject	Théorie DOI de Rogers	fr_FR
dc.subject	PME	fr_FR
dc.subject	Performance commerciale	fr_FR
dc.title	Les facteurs déterminants de l'adoption du "Social CRM" et son impact sur la performance commerciale de l'entreprise : Cas des PME de tourisme au Maroc	fr_FR

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